Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерняя Уфа, 25 апреля 2009 г.

От страхов защитит страховка

1205 просмотров

В Уфе мы апробируем “пилотные” проекты. Потому что “Росгосстрах-Аккорд” является одним из сильнейших региональных подразделений в Группе компаний РОСГОССТРАХ, - отметил ее президент Данил Хачатуров в ходе пресс-конференции.

Пресс-конференция прошла в рамках рабочей встречи филиалов компании в Поволжье и на Урале, состоявшейся в минувший четверг в Конгресс-холле. На встрече с журналистами Данил Хачатуров дал оценку основным событиям на рынке страхования, сообщил о ближайших планах.
Руководитель крупнейшей страховой компании в России подчеркнул, что финансовое состояние в страховании тяжелое, как, впрочем, и во всех секторах экономики в мире. Ситуацию усугубляет то, что объем денежной массы в стране сокращается, падает ВВП во всех странах. Прогноз страховщиков неутешительный: снижение сборов на уровне 30-50 процентов. Правда, Данил Хачатуров тут же добавил: “Надеюсь, что он (прогноз) не оправдается”.
Все это напрямую связано с банками: кредитов стало меньше в десятки раз. А главным драйвером роста страховых взносов было автострахование. К тому же здесь компании сталкиваются с непростой ситуацией: все договоры заключены в рублевом эквиваленте. Доллар и евро по сравнению с прошлогодними показателями выросли, а значит, увеличится и стоимость нормочаса, запасных деталей для иномарок, что, в свою очередь, отразится на объеме выплат.
Естественно, было немало вопросов об “автогражданке”, а также о прямом урегулировании и “европейском протоколе”. По словам руководителя компании Росгосстрах, с начала апреля пока зафиксировано немного случаев обращений. В новой схеме, несомненно, удобно то, что сроки оформления документов сокращаются. - Клиенты идут в свою компанию, а не в ту, где застрахована другая сторона. И так как в этом сегменте значительная часть рынка - наши, они придут к нам, - подытожил Данил Хачатуров.
Он особо отметил, что в свое время компания прозорливо вложилась в весьма дорогостоящий IT-проект, который себя полностью оправдал. Система урегулирования убытков ГУРУ дает возможность клиентам в любое время суток заявить об убытке в Единый диспетчерский центр. Мало того, что автовладельцы тут же получают необходимую консультацию (особенно важно - по сбору документов), сокращается срок выплаты страхового возмещения. Как показывает практика, время ожидания звонка в 90 процентов случаев не превышает 10 секунд. За прошедший год система клиентского обслуживания обработала более 1 миллиона 300 тысяч обращений клиентов по России. В неделю Росгосстрах по стране выплачивает 1 миллиард рублей страховых возмещений!
Кстати, проект ГУРУ был обкатан в компании “Росгосстрах-Аккорд”. Как сказал господин Хачатуров, “если в Уфе пошло, значит, можно внедрять; новых руководителей наших филиалов мы направляем сюда, чтобы учились”.
А в планах, несмотря на кризис, у компании - новые проекты. И вновь “пилот” запускают в Башкортостане. Его название - “Достойная старость”. Клиентам будет выплачиваться прибавка к пенсии, исходя из стоимости жилья, а также будут оплачиваться коммунальные услуги. При этом человек до конца своих дней будет жить в своей квартире. Размер этой прибавки может достигать, в зависимости от возраста клиента, 10 тысяч рублей ежемесячно. Главное - подобную услугу предлагает надежная компания с хорошей репутацией, почти 88 лет работающая на российском страховом рынке, а не “черные риэлторы”.
- Страховой бизнес основан на точном расчете. Как только появляется явление, которого боятся, мы предлагаем свои услуги: от этого страха необходимо застраховаться, - пояснил глава компании.
Наряду с внедрением новых проектов компания планирует увеличить количество работников - набрать не менее 15 тысяч агентов-консультантов.
- Мы в этот тяжелый год, когда все сокращается, двигаемся в обратную сторону, - сообщил журналистам Данил Хачатуров.
Кроме того, в нынешнем году входящая в Группу компания “Росгосстрах-Северо-Запад” обратилась в ФАС с ходатайством о приобретении контрольного пакета акций компании “Русский мир” - одной из самых известных на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Причина - не только стремление компании Росгосстрах укрепить свои позиции, но и осознание руководством компании “Русский мир”, что им не обеспечить своих клиентов необходимыми услугами после вступления в силу прямого урегулирования убытков. В итоге сохраняется клиентская база и доверие клиентов.

Блиц

- Какие виды страхования сегодня наиболее популярны?
- Более активно стали страховаться предприятия. Причем спектр услуг растет -страхуют все и от всего. Это влияние кризиса.

- А какие продукты предпочитают физические лица?
- Страхуют имущество. Опять же в связи с кризисом - когда снижаются зарплаты и есть риск остаться без работы - потерять жилье, материальные ценности страшно.

- Ситуация на рынке автострахования...
- Сейчас меньше оформляют ОСАГО: кто-то пока поставил машину “на прикол”, кто-то берет короткие полисы.

- Какое направление наиболее перспективно?
- Страхование жизни. Количество клиентов растет быстро. Я сам оформил страховку на 25 лет.

- Каково будущее российских страховых компаний?
- Если сейчас их около 1000, то к 2011 году, думаю, будет порядка 200.

Важно!
В 2008 году Росгосстрах в Башкортостане выплатил страховых возмещений на сумму 1,047 миллиарда рублей.
Сборы компании “Росгосстрах-Аккорд” за 2008 год по всем видам страхования составили 2 миллиарда 23 миллиона рублей. За этот же период компания “РГС-Жизнь” в Республике Башкортостан продемонстрировала рост 135 процентов к прошлому году и стала новым лидером сборов по страхованию жизни в регионе. 75-85 процентов бизнеса в каждом сегменте страхования сконцентрировано у тройки лидеров, в их числе стабильно компания “Росгосстрах-Аккорд”.
В структуре портфеля компании сборы по страхованию граждан занимают почти 80 процентов, остальную часть - страхование предприятий, организаций.

Подготовила Ирина Карпенко.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »